인간관계가

사람 사이가 유난히 피곤하게 느껴질 때가 있지요? 같은 말을 해도 누군가는 편하고, 누군가는 날카롭게 들리더군요. 저는 오래 살며 그 차이가

인간관계가 편해지는 말투와 행동은 거창한 화법보다, 상대가 긴장을 풀 수 있게 만드는 작은 습관에서 시작됩니다. 실제로 프린스턴대 심리학자 얀바우메이스터와 동료들의

말 한마디가 사람 마음의 문을 열기도 하고, 하루를 닫아버리기도 합니다. 30년 가까이 사람을 만나며 느낀 건, 관계는 재주보다 태도에서 먼저

사람은 하루에 1만 번 넘게 말을 주고받는다고 하더군요. 그런데 그 많은 말 가운데 기억에 남는 건 길고 화려한 문장보다, 묘하게